接入 WhatsApp Business 應用程式號碼(“共存模式”)前的準備
Meta 現已支援一個 WhatsApp Business 應用程式(WhatsApp Business App)號碼,可同時在 WhatsApp Business 應用程式與 WhatsApp API 上使用的「共存」功能。此功能仍在持續優化中,可能偶爾出現錯誤,亦尚未對所有國家開放,並且相較於僅使用 Business API 仍有一些限制。若您的企業尚未大量而活躍使用 WhatsApp Business 應用程式,我們建議直接將新號碼接入到 Business API,以獲得最流暢的體驗。
💡 請注意,WhatsApp 共存功能僅適用於正在使用 WhatsApp Business 應用程式的企業,並根據 Meta 對帳號使用和活躍時長及消息品質的審核結果而定。
在接入 WhatsApp 共存模式之前,請先確認您已完成以下準備:
1. 準備一個 Meta 企業管理平台帳戶
您可以在嵌入式註冊過程中創建一個新的 Meta 企業管理平台帳戶,或連結至現有帳戶。請謹慎選擇——因為 WhatsApp 號碼一旦完成註冊和接入,則 Meta 企業管理平台帳戶無法變更。
💡 重要事項:Meta 企業管理平台必須由發送消息的公司所擁有。添加來自其他組織的使用者可能會導致您的 Meta 企業管理平台被封鎖。 在 Meta 企業管理平台的「設定」 > 「商家資訊」中,請務必完整且準確填入以下所有資訊:
- 您公司的法定名稱
- 公司地址
- 網站 URL
- 企業電話號碼
不完整或不準確的資訊可能會導致您的號碼無法成功接入或於成功接入後又隨即被封鎖。
2. 接入前確認清單
在開始之前,請確保:
- 您的號碼已在 WhatsApp Business 應用程式中持續活躍至少 7 天(建議活躍 1–2 個月以上)。
- WhatsApp Business 應用程式的版本需為 2.24.17 或更高。
- 您的企業註冊地必須位於目前支援的國家/地區。(請查看不支援的國家或地區)。
完成所有確認後,您即可開始操作!請參閱接入 WhatsApp Business 應用程式號碼至「共存」模式指南以獲取更多資訊。